OBJEDNÁVKA

• Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu Kvetinarstvibrno.cz jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
• Objednávky zboží lze uskutečnit prostřednictvím e-shopu, e-mailem a osobně na prodejně. Objednat lze zboží, které nabízíme v e-shopu nebo na základě individuální, Vámi specifikované objednávky. Vzhledem k povaze zboží - květin, musí být objednávka provedena s dostatečným předstihem, abychom mohli dostatečně vyhovět Vašim požadavkům. Hodnota minimální objednávky pro rozvoz je 750 Kč. 
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
• Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
• Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího pod podmínkou zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.
• Vyplněním registračního formuláře nebo závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
• Ceny květin a kytic uvedené v e-shopu platí pro doručování v Brně a okolí, v jiných městech se mohou nepatrně lišit, v každém případě jsou předem konzultovány se zákazníkem.
• Ceny květin v e-shopu se mohou lišit od cen v kamenné prodejně.
• Není-li některý druh květin v době objednávky k dispozici, lze jej po dohodě se zákazníkem zaměnit za jiný druh ve stejné cenové kategorii.

DORUČENÍ V PRAZE, BRNĚ, OSTRAVĚ, PLZNI, ÚSTÍ NAD LABEM

• Veškeré Vámi objednané zboží jsme schopni doručit na Vámi určenou adresu. Pokud se nejedná o příliš specifický požadavek, jsme schopni objednávku doručit v den objednání, a to již od 90 minut od přijetí objednávky. Příjem a zpracování objednávek je v pracovní dny od 8.00 do 17.00 hod. Ideální je objednávku zaslat minimálně 4 hodiny před požadovaným doručením. V případě specifické individuální objednávky je potřeba ji provést s dostatečnou časovou rezervou, někdy i 2 dny předem. Pokud si přejete, aby součástí doručovaného zboží bylo blahopřání nebo jiný text, je nutné do objednávky uvést požadovaný text. Doručování objednávek je realizováno od pondělí do neděle.  Cena za doručení květin mezi 8 - 18 hod. je stanovena na 99,- Kč pro objednávky nad 1000,- Kč, 149,- Kč za objednávku v hodnotě do 1000,- Kč. Doručení v sobotu, v neděli a o svátcích je možné, cena doručení je 299,- Kč, případně dle individuální dohody.

DORUČENÍ PO CELÉ ČR

• V případě požadavku o doručení objednávky mimo výše uvedená města do 20 km, pokud se nejedná o příliš specifický požadavek, jsme schopni objednávku doručit v den objednání, a to již od 90 minut od přijetí objednávky. Příjem a zpracování objednávek je v pracovní dny od 8.00 do 17.00 hod. Ideální je objednávku zaslat minimálně 4 hodiny před požadovaným doručením. V případě specifické individuální objednávky je potřeba ji provést s dostatečnou časovou rezervou, někdy i 2 dny předem. Pokud si přejete, aby součástí doručovaného zboží bylo blahopřání nebo jiný text, je nutné do objednávky uvést požadovaný text. Objednávky jsou realizovány od pondělí do neděle. Připadne li objednávka  na doručení v den státního svátku nebo neděli, bude v případě souhlasu zákazníka realizovaná následující den, dle možností i tentýž den. Cena za doručení mimo výše uvedená města do 20 km je stanovena na 299,- Kč za objednávku, nad 20 km je cena doručení dle dohody se zákazníkem. V některých jiných případech je cena doručení individuální, v každém případě specifikována po domluvě se zákazníkem. Doručení v sobotu, v neděli a o svátcích je možné dle individuální dohody.

DORUČENÍ NA SLOVENSKO

• V případě požadavku o doručení objednávky na Slovensko jsme schopni objednávku doručit v den objednání, a to již od 90 minut od přijetí objednávky. Příjem a zpracování objednávek je v pracovní dny od 8.00 do 17.00 hod. Ideální je objednávku zaslat minimálně 4 hodiny před požadovaným doručením. V případě specifické individuální objednávky je potřeba ji provést s dostatečnou časovou rezervou, někdy i 2 dny předem. Cena kytic se v případě doručení na Slovensko může lišit, maximální navýšení může být do 20% z ceny kytice. Pokud si přejete, aby součástí doručovaného zboží bylo blahopřání nebo jiný text, je nutné do objednávky uvést požadovaný text. Objednávky na Slovensku jsou realizovány od pondělí do soboty. Připadne li objednávka na doručení v den státního svátku nebo neděli, bude v případě souhlasu zákazníka realizovaná následující den. Cena za doručení na Slovensku je stanovena na 350,- Kč za objednávku. V některých případech je cena doručení individuální, v každém případě specifikována po domluvě se zákazníkem.

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v ČR. Vzhledem k povaze námi prodávaného zboží, kterým jsou řezané květiny, je ze zákona platná lhůta na reklamaci 24 hodin, ve které lze vadu zboží nahlásit a řádně zdokumentovat (např. pořídit fotografie zvadlých květin).

PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

• Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
• Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným a nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.

PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

• vaše kontaktní údaje, popis vady a způsob, jak si přejete vyřídit reklamaci;
• prokázání nákupu zboží (nejlépe přiložte doklad o nákupu).

Příloha č. 1: Formulář pro odstoupení od smlouvy

Informace k výrobkům podléhajícím rychlé zkáze

Klobásové, zeleninové a ovocné kytice obsahují čerstvé uzeniny, ovoce, zeleninu a čokoládu. Některé produkty mohou obsahovat oříšky, kokos či skořici. Všechny produkty mohou přijít do styku s oříšky a mohou proto obsahovat alergeny.

Klobásové, zeleninové a ovocné kytice obsahují dřevěné špejle s ostrými hroty. Se špejlemi proto manipulujte opatrně a uchovávejte je z dosahu malých dětí.

Klobásové, zeleninové a ovocné kytice obsahují čerstvé uzeniny, ovoce, zeleninu a čokoládu a jsou určené k okamžité spotřebě. Spotřebujte je ihned nebo nejdéle do 12 hodin od doručení nebo vyzvednutí a uchovávejte v chladu (0 – 5°C).

Keramické nádoby na kytice a krabičky se mohou lišit od těch na fotografiích například barvou či tvarem.

Informace k tabákovým výrobkům a alkoholickým nápojům

Tabákové výrobky a alkoholické nápoje mohou být prodávány pouze osobám starším 18 let; mladším osobám je jejich prodej zakázán. Pokud nebude možné spolehlivě ověřit, že Zákazník je starší 18 let, k předání zboží nedojde a Prodávající je oprávněn od Smlouvy odstoupit, ledaže by zboží bylo předáno zákonným zástupcům Zákazníka. Prodávající si vyhrazuje totéž omezení a tatáž práva zavést také u vybraných výrobků obsahujících alkohol.

Prodávající si vyhrazuje právo zavést omezení obdobně jako u prodeje tabákových výrobků a alkoholických nápojů také u vybraného drogistického zboží (např. čistící domácí prostředky nebo prostředky na hubení škůdců, případně látky hořlavé, těkavé nebo dráždivé nebo jinak nebezpečné či zdraví škodlivé) nebo jakéhokoli jiného zboží podobného charakteru.